즐겨찾기 추가
Update 10.21(수) 11:38
종합 정치/자치 사회/환경 농업/경제 교육/문화 기획/특집 전체기사
업데이트 뉴스

‘장애인 콜택시 앱’ 이용 2배 늘어

전남복지재단, 서비스 개선 지속 추진
2020. 08.19(수) 11:03확대축소
전남복지재단이 제공 중인 장애인 콜택시 모바일앱 서비스 이용률이 1년 만에 2배가량 상승한 것으로 확인됐다.
전남복지재단에 따르면 지난해 전남광역이동지원센터가 도입한 ‘전남광역승객 모바일앱’ 이용건수는 2019년 5천 707건에서 올해 7월 이미 6천 568건을 기록해 지난해 규모를 훌쩍 넘어섰다.
전남광역이동지원센터는 대중교통을 이용하기 힘든 교통약자(장애 정도가 심한 장애인, 노약자, 임산부 등)에게 이동지원 서비스를 저렴하게 지원해주는 콜센터다. 전남복지재단이 전라남도로부터 위탁 받아 운영 중이다.
모바일앱은 전화, 문자로만 받던 배차신청 방식을 벗어나 모바일로 접수하고 신청자 조회까지 할 수 있어 성능과 편의성이 향상됐다. 많은 도민들이 이용할 수 있도록 설명회 등을 확대하고 나섰다.
실제로 모바일 배차 신청 앱은 의사소통이 힘든 청각장애인이나 뇌병변 장애인을 중심으로 이용률과 만족도가 높은 것으로 확인됐다.
배차현황을 실시간으로 확인할 수 있어 전화 접수보다 선호도 높아 갈수록 이용률이 증가할 것으로 기대된다.
신현숙 전남복지재단 대표이사는 “모바일앱은 전화 상담신청이 집중되는 시간대에 접수지연을 줄이는 한편 주이용객인 장애인의 의사소통에 있어 어려움까지 해소하고 있다”며 “향후 서비스 품질 향상을 위해 개선의견 수렴 등 지속적인 노력을 기울이겠다”고 말했다.


cws2344@hanmail.net

종합 주요기사
빛가람신문 만평대호수변공원 새 랜드마크 ‘4.5m 시계탑’…김영록 지사, ‘한전공대 특별법’ 등 핵심…
제4회‘영산강문화제-강&그릇’ 개최국민연금100문100답 66- 국민연금에서 받을…마을의 미래 그리며 웃음꽃 활짝...
“하반기 광견병 예방접종 챙기세요”나주 SRF열병합발전소 가동되나? 빛가람신문 만평
완도군, 추석 명절‘이동 멈춤’운동 펼쳐전남도-여수시,‘2026여수세계섬박람회’공…‘문화재 야행(夜行)’축제 10월로 연기
화순에는 아름다운 멋과 특별한 맛이 있습니…가우도에 관광레저휴양시설 들어선다빛가람신문 만평
최신 포토뉴스

세계 최정상 배드민턴 선…

빛가람신문 만평

공영주차장 정보 여기에…

한전KPS, 청렴문화 확산…

영산대교 ‘3m이상 차량…

가장 많이 본 기사
회사소개 | 회원약관 | 개인보호정책 | 청소년보호정책 | 기자윤리강령 | 공지사항 | 제휴/광고문의 | 기자전용게시판

Copyright ⓒ bitgaramnews.com 인터넷신문 등록 : 광주 아 00237 | 등록일 : 2016.11.18 | 발행. 편집인 : 최왕식 | 부사장 : 김재옥 l 편집국장 : 박은정

(503-809) 광주광역시 남구 독립로 40 기사 제보 및 문의 : (062) 673-5255(代) 문의메일 : cws2344@hanmail.net 청소년보호책임자 : 이미경

(520-831) 전남 나주시 산포면 매성길 152-47 기사 제보 및 문의 : (061)337-4005

본사이트의 게재된 모든기사의 판권은 본사가 보유하며 '발행인' 의 사전 허가없이는 기사와 사진의 무단 전재 복사를 금합니다